Αυτό που ήθελα εγώ ο ίδιος να βρω ως ασθενής επισκεπτόμενος κάποιο γιατρό, αυτό ακριβώς θέλω να πετύχω και στο ιατρείο μου για τους δικούς μου ασθενείς. Η λειτουργία λοιπόν του οδοντιατρείου μου βασίζεται σε αυτό ακριβώς το σκεπτικό : να μπω εγώ στη θέση του ασθενούς μου, να καταλάβω τι θέλει και τι περιμένει από εμένα και να ανταποκριθώ πλήρως στις προσδοκίες του.